Déclaration de protection des données

Formulaires de contact

Vous pouvez nous contacter via les pages « Commande de catalogue » et « Carrière », ainsi qu'en cliquant sur les boutons « Contact », « Demande de renseignements sur les produits » et « Demande de conseil sur les produits ». Les données personnelles sont enregistrées, traitées et utilisées dans la limite des données que vous nous fournissez. Ces données sont utilisées pour vous envoyer les catalogues souhaités, pour traiter votre candidature ou votre demande de renseignements sur nos produits.

Vos données ne seront en aucun cas transmises à des tiers sans votre consentement explicite ! Cela ne concerne pas toutefois la transmission de vos données aux partenaires de Posch dont nous avons besoin pour traiter votre demande (par exemple, pour l'envoi postal d'un catalogue que vous avez demandé). Vous ne recevrez pas de notification séparée sur l'enregistrement ou la transmission des données. Le volume des données transmises se limite au minimum.

Google Analytics

Sur notre site Internet, nous utilisons, dans un souci d'efficacité, les services de Google Analytics, un service d'analyse Web proposé par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise ce que l'on appelle des « cookies », c'est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis, où elles sont stockées. Afin de préserver les intérêts des utilisateurs en matière de protection de leurs données à caractère personnel, celles-ci sont anonymisées. Votre adresse IP est transmise à Google après avoir été rendue méconnaissable (= anonymisée).
Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en configurant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous trouverez également de plus amples informations à ce sujet dans notre mentions légales.

Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Ce site web utilise également des cookies dans le but de cibler les visiteurs ultérieurement sur le réseau publicitaire de Google via des campagnes de remarketing avec de la publicité en ligne. Pour diffuser des annonces de remarketing, des prestataires tiers tels que Google utilisent des cookies sur la base d'une visite sur notre site web. En tant qu'utilisateur, vous avez la possibilité de désactiver l'utilisation des cookies par Google en vous rendant sur la page de désactivation de Google à l'adresse www.google.com/ads/preferences .

Les données suivantes sont collectées dans le cadre du processus d'inscription :

  1. L'adresse IP cryptée de l'utilisateur
  2. La date et l'heure de l'accès
  3. Fréquence des consultations de pages
  4. Utilisation des fonctionnalités du site web
  5. Le système d'exploitation de l'utilisateur
  6. Le fournisseur d'accès Internet de l'utilisateur
  7. Date et heure de la consultation
  8. Sites web à partir desquels le système de l'utilisateur accède à notre site web
  9. Sites web consultés par le système de l'utilisateur via notre site web
  10. Systèmes d'exploitation utilisés par les terminaux
  11. Âge, sexe, langues, centres d'intérêt, pays d'origine

Vous pouvez empêcher l'installation des cookies en configurant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site web. En utilisant ce site web, vous acceptez que Google traite les données collectées à votre sujet de la manière décrite ci-dessus et aux fins susmentionnées.

Utilisation de la fonctionnalité de remarketing ou « Audiences similaires » de Google

Nous utilisons sur ce site web la fonction de remarketing ou « Audiences similaires » de Google Inc. (« Google »). Cette fonctionnalité nous permet de cibler les visiteurs du site web avec des publicités en leur proposant des annonces personnalisées et adaptées à leurs centres d'intérêt lorsqu'ils consultent d'autres sites web du Réseau Display de Google. Pour analyser l'utilisation du site web, qui sert de base à la création de publicités ciblées par centres d'intérêt, Google utilise ce qu'on appelle des « cookies ». À cette fin, Google enregistre un petit fichier contenant une suite de chiffres dans les navigateurs des visiteurs du site web. Ce chiffre permet de recenser les visites sur le site web ainsi que des données anonymisées concernant l'utilisation de celui-ci. Aucune donnée à caractère personnel des visiteurs du site web n'est enregistrée. Si vous consultez ensuite un autre site web du Réseau Display de Google, des publicités s'afficheront qui tiendront très probablement compte des produits et des informations que vous avez consultés précédemment. Vous pouvez désactiver définitivement l'utilisation des cookies par Google en cliquant sur le lien ci-dessous, puis en téléchargeant et en installant le plug-in qui y est proposé : https://www.google.com/settings/ads/plugin. Vous pouvez également désactiver l'utilisation des cookies par des tiers en vous rendant sur la page de désactivation de la Network Advertising Initiative à l'adresse https://thenai.org/how-to-opt-out/ et en suivant les instructions qui y sont fournies pour désactiver les cookies. Pour plus d'informations sur le remarketing de Google ainsi que sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants : http://www.google.com/privacy/ads/.

MailChimp

Notre newsletter vous informe des nouveautés produits, des modifications de normes, des tendances dans le domaine de la transformation du bois de chauffage et vous fournit des informations sur nos produits. Via l'option de menu « Inscription à la newsletter » ou via le lien « Partner-NewsMail » , vous pouvez vous abonner à la newsletter. Un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez indiquée et, dès que vous l'aurez confirmé, vous serez inscrit à la newsletter.

Les informations suivantes ont pour but de vous renseigner sur le contenu de notre newsletter, ainsi que sur les procédures d'inscription, d'envoi et d'analyse statistique, et sur vos droits d'opposition. En vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez de la recevoir et vous acceptez les procédures décrites.

Contenu de la newsletter : Nous envoyons des newsletters, des e-mails et d'autres notifications électroniques contenant des informations publicitaires (ci-après dénommées « newsletters ») uniquement avec le consentement des destinataires ou en vertu d'une autorisation légale. Si, lors de l'inscription à la newsletter, son contenu est décrit de manière précise, celui-ci est déterminant pour le consentement des utilisateurs. Par ailleurs, nos newsletters contiennent des informations sur l'actualité du secteur de la transformation du bois de chauffage, notamment sur les nouveaux produits ou les modifications apportées à notre gamme, les nouvelles vidéos, les changements apportés aux normes de sécurité, ainsi que les manifestations et événements tels que les salons professionnels.

Identifiants de connexion : Pour vous abonner à la newsletter, il vous suffit d'indiquer votre adresse e-mail. À titre facultatif, nous vous demandons d'indiquer votre prénom et votre nom, ainsi que votre secteur d'activité et votre pays. Nous utilisons ces informations uniquement pour adapter le contenu de la newsletter aux centres d'intérêt de nos lecteurs. Pour les demandes de catalogue devant être envoyées par la poste, nous vous prions également d'indiquer votre adresse postale (cette information n'est pas nécessaire si vous souhaitez recevoir le catalogue par e-mail). Notre zone de vente étant répartie géographiquement entre différents représentants régionaux, il est nécessaire, en cas de demande concernant un produit, d'indiquer le code postal (ZIP CODE) ou la région d'origine. Ces informations sont bien entendu traitées de manière confidentielle et ne sont transmises à notre partenaire sur le site concerné qu’en cas de relation commerciale (voir la rubrique « Formulaire de contact »).

Double opt-in et journalisation : L'inscription à notre newsletter s'effectue selon une procédure dite de « double opt-in ». Cela signifie qu'après votre inscription, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour empêcher toute personne de s'inscrire avec des adresses e-mail n'appartenant pas à l'utilisateur.

Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir justifier du processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela comprend l'enregistrement de l'heure de connexion et de confirmation, ainsi que de l'adresse IP. De même, les modifications apportées à vos données enregistrées chez MailChimp sont consignées.

Utilisation du prestataire de services d'envoi « MailChimp » : L'envoi des newsletters s'effectue via « MailChimp », une plateforme d'envoi de newsletters du prestataire américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis.

Les adresses e-mail des destinataires de nos newsletters, ainsi que leurs autres données décrites dans la présente politique de confidentialité, sont stockées sur les serveurs de MailChimp aux États-Unis. MailChimp utilise ces informations pour envoyer et analyser les newsletters pour notre compte. Par ailleurs, selon ses propres informations, MailChimp peut utiliser ces données pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour optimiser sur le plan technique l'envoi et la présentation des newsletters, ou à des fins économiques, afin de déterminer de quels pays proviennent les destinataires. MailChimp n'utilise toutefois pas les données des abonnés à notre newsletter pour leur envoyer des messages ou les transmettre à des tiers.

Nous avons confiance en la fiabilité de MailChimp ainsi qu'en la sécurité de ses systèmes informatiques et de ses données. MailChimp est certifié dans le cadre du « Privacy Shield », l'accord de protection des données entre les États-Unis et l'Union européenne, et s'engage ainsi à respecter les règles de l'Union européenne en matière de protection des données. Par ailleurs, nous avons conclu un « accord de traitement des données » avec MailChimp. Il s'agit d'un contrat dans lequel MailChimp s'engage à protéger les données de nos utilisateurs, à les traiter pour notre compte conformément à sa politique de confidentialité et, en particulier, à ne pas les transmettre à des tiers. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de MailChimp à l'adresse ici .

Collecte et analyses statistiques : Les newsletters contiennent ce qu'on appelle une « balise web », c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré par le serveur de MailChimp lorsque la newsletter est ouverte. Dans le cadre de cette consultation, des informations techniques, telles que des données relatives à votre navigateur et à votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de la consultation, sont tout d'abord collectées. Ces informations sont utilisées pour améliorer les services sur le plan technique, en s'appuyant sur les données techniques ou sur les groupes cibles et leurs habitudes de lecture, en fonction de leur lieu de consultation (qui peut être déterminé à l'aide de l'adresse IP) ou des heures d'accès. Les enquêtes statistiques permettent également de déterminer si les newsletters sont ouvertes, à quel moment elles le sont et sur quels liens les destinataires cliquent. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent certes être associées à chaque destinataire de la newsletter. Cependant, ni nous, ni MailChimp n'avons pour objectif de surveiller les utilisateurs individuels. Ces analyses nous servent bien plus à identifier les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter notre contenu en conséquence, ou à leur proposer différents contenus en fonction de leurs centres d'intérêt.

Consultation en ligne et gestion des données : Il arrive parfois que nous redirigions les abonnés à la newsletter vers les pages Web de MailChimp. Par exemple, nos newsletters contiennent un lien permettant à leurs destinataires de les consulter en ligne (notamment en cas de problèmes d'affichage dans divers programmes de messagerie). De plus, les abonnés à la newsletter peuvent modifier ultérieurement leurs données, telles que leur adresse e-mail. De même, la politique de confidentialité de MailChimp n'est accessible que sur leur site. Dans ce contexte, nous avons souligné que des cookies sont utilisés sur les sites web de MailChimp et que, de ce fait, des données à caractère personnel sont traitées par MailChimp, ses partenaires et les prestataires de services auxquels il fait appel (par exemple, Google Analytics). Nous n'avons aucune influence sur cette collecte de données. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de MailChimp. Nous attirons également votre attention sur les possibilités de s'opposer à la collecte de données à des fins publicitaires sur les sites Web https://www.aboutads.info/choices/ et https://www.youronlinechoices.com/ (pour l'espace européen).

Résiliation/Révocation : Vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre newsletter, c'est-à-dire retirer vos consentements. Cela entraîne simultanément la révocation de vos consentements concernant l'envoi par MailChimp et les analyses statistiques. Il n'est malheureusement pas possible de se désabonner séparément de l'envoi par MailChimp ou de l'analyse statistique. Vous trouverez un lien permettant de vous désabonner de la newsletter à la fin de chaque numéro. Pour être valable, la résiliation doit être adressée à la société POSCH Gesellschaft m.b.H. Cela n'entraîne aucun frais autre que les frais de transmission. Vous trouverez les coordonnées nécessaires pour vous désabonner dans les mentions légales. En vous désabonnant, votre adresse e-mail sera supprimée.

Bases juridiques du Règlement général sur la protection des données : Conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) applicable à compter du 25 mai 2018, nous vous informons que les consentements relatifs à la transmission des adresses e-mail sont fondés sur l'article 6, paragraphe 1, point a), et l'article 7 du RGPD, ainsi que sur l'article 7, paragraphe 2, point 3, et paragraphe 3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG). Le recours au prestataire de services d'envoi MailChimp, la réalisation d'enquêtes et d'analyses statistiques ainsi que l'enregistrement de la procédure d'inscription s'effectuent sur la base de nos intérêts légitimes, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre objectif est de mettre en place un système de newsletter convivial et sécurisé, qui serve à la fois nos intérêts commerciaux et réponde aux attentes des utilisateurs.

Nous attirons également votre attention sur le fait que vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement futur de vos données à caractère personnel, conformément aux dispositions légales prévues à l'article 21 du RGPD. L'opposition peut notamment porter sur le traitement des données à des fins de prospection commerciale.

Informations relatives à la protection des données sur les réseaux sociaux

Nous utilisons également les réseaux sociaux pour communiquer activement avec nos clients et nos prospects. Vous trouverez les informations détaillées relatives à la protection des données sur les différentes plateformes :

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Information, rectification, blocage et suppression des données

Vous avez le droit d'obtenir, de rectifier ou de supprimer les informations sur vos données enregistrées. Pour cela, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : datenschutz@posch.com