Formularze kontaktowe
Można się z nami skontaktować na stronach „Zamówienie katalogu”, „Kariera”, a także za pomocą przycisków „Kontakt”, „Zapytanie o produkt” i „Zapytanie o doradztwo produktowe”. Dane osobowe są przechowywane, przetwarzane i wykorzystywane w zakresie, w jakim zostały przez Państwa udostępnione. Ma to na celu przesłanie wybranych katalogów, rozpatrzenie Państwa zgłoszenia lub zapytania dotyczącego produktu.
Państwa dane nie zostaną przekazane osobom trzecim bez Państwa wyraźnej zgody! Wyjątkiem jest przekazywanie danych partnerom usługowym firmy Posch, których potrzebujemy do realizacji Państwa zapytania (np. w celu wysłania pocztą zamówionego katalogu). Nie wysyłamy osobnego powiadomienia o zapisaniu lub przekazaniu danych. Zakres przekazywania danych jest ograniczony do niezbędnego minimum.
Google Analytics
W celu zwiększenia wydajności naszej strony internetowej korzystamy z usług Google Analytics, serwisu do analizy ruchu w sieci oferowanego przez Google Inc. („Google”). Google Analytics wykorzystuje tzw. „pliki cookie” – pliki tekstowe zapisywane na Państwa komputerze, które umożliwiają analizę sposobu korzystania z tej strony internetowej przez Państwa. Informacje generowane przez plik cookie dotyczące korzystania z tej strony internetowej (w tym adres IP użytkownika) są przekazywane na serwer firmy Google w Stanach Zjednoczonych i tam przechowywane. Aby chronić interesy użytkowników w zakresie ochrony ich danych osobowych, dane te są anonimizowane. Państwa adres IP jest przekazywany do Google w postaci uniemożliwiającej identyfikację (=zanonimizowany).
Mogą Państwo zablokować zapisywanie plików cookie poprzez odpowiednie ustawienia w przeglądarce; zwracamy jednak uwagę, że w takim przypadku mogą Państwo nie być w stanie w pełni korzystać ze wszystkich funkcji tej strony internetowej. Więcej informacji na ten temat można znaleźć również w naszym stopce redakcyjnej.
Ponadto mogą Państwo uniemożliwić gromadzenie przez Google danych generowanych przez pliki cookie i związanych z korzystaniem przez Państwa ze strony internetowej (w tym Państwa adresu IP), a także przetwarzanie tych danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod poniższym linkiem: tools.google.com/dlpage/gaoptout
Niniejsza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie również w celu kierowania do odwiedzających reklam internetowych w późniejszym terminie w sieci reklamowej Google za pomocą kampanii remarketingowych. W celu wyświetlania reklam remarketingowych zewnętrzni dostawcy, tacy jak Google, wykorzystują pliki cookie na podstawie odwiedzin naszej strony internetowej. Jako użytkownik mają Państwo możliwość wyłączenia korzystania z plików cookie przez Google, odwiedzając stronę Google służącą do wyłączania tej funkcji pod adresem www.google.com/ads/preferences .
W ramach procesu rejestracji gromadzone są następujące dane:
- zaszyfrowany adres IP użytkownika
- Data i godzina dostępu
- Częstotliwość odwiedzin stron
- Korzystanie z funkcji strony internetowej
- System operacyjny użytkownika
- Dostawca usług internetowych użytkownika
- Data i godzina dostępu
- Strony internetowe, z których system użytkownika przechodzi na naszą stronę internetową
- Strony internetowe, do których system użytkownika uzyskuje dostęp za pośrednictwem naszej strony internetowej
- Systemy operacyjne używane na urządzeniach końcowych
- Wiek, płeć, języki, zainteresowania, kraj pochodzenia
Można zablokować instalację plików cookie poprzez odpowiednie ustawienia oprogramowania przeglądarki; zwracamy jednak uwagę, że w takim przypadku korzystanie z niektórych funkcji tej strony internetowej może być ograniczone. Korzystając z tej strony internetowej, wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie przez Google danych zebranych na Państwa temat w sposób opisany powyżej oraz w celu określonym powyżej.
Korzystanie z funkcji remarketingu lub „podobnych grup docelowych” firmy Google
Na naszej stronie internetowej korzystamy z funkcji remarketingu lub „grup podobnych” firmy Google Inc. („Google”). Dzięki tej funkcji możemy kierować reklamy do odwiedzających naszą stronę internetową w sposób ukierunkowany, wyświetlając im spersonalizowane reklamy dostosowane do ich zainteresowań, gdy odwiedzają inne strony internetowe w sieci reklamowej Google. W celu przeprowadzenia analizy korzystania ze strony internetowej, która stanowi podstawę do tworzenia reklam dostosowanych do zainteresowań, firma Google wykorzystuje tzw. pliki cookie. W tym celu Google zapisuje w przeglądarkach osób odwiedzających stronę niewielki plik zawierający ciąg cyfr. Za pomocą tego numeru rejestrowane są odwiedziny strony internetowej oraz anonimowe dane dotyczące korzystania z niej. Dane osobowe osób odwiedzających stronę internetową nie są przechowywane. Jeśli następnie odwiedzisz inną stronę internetową w sieci reklamowej Google, wyświetlą się reklamy, które z dużym prawdopodobieństwem będą nawiązywać do wcześniej przeglądanych produktów i informacji. Można trwale wyłączyć korzystanie z plików cookie przez Google, klikając poniższy link oraz pobierając i instalując udostępnioną tam wtyczkę: https://www.google.com/settings/ads/plugin. Alternatywnie można wyłączyć korzystanie z plików cookie przez podmioty zewnętrzne, odwiedzając stronę Network Advertising Initiative poświęconą wyłączaniu plików cookie pod adresem https://thenai.org/how-to-opt-out/ i postępując zgodnie z podanymi tam dalszymi instrukcjami dotyczącymi rezygnacji. Więcej informacji na temat remarketingu Google oraz politykę prywatności Google można znaleźć pod adresami: http://www.google.com/privacy/ads/.
MailChimp
Nasz biuletyn e-mailowy zawiera informacje o nowościach produktowych, zmianach w normach, trendach w przetwórstwie drewna opałowego oraz informacje o produktach. W menu „Zapisz się do newslettera” lub link „Partner-NewsMail” można zapisać się do newslettera. Na podany przez Państwa adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem potwierdzającym, a po jej kliknięciu zostaną Państwo zapisani do newslettera.
Poniższe informacje mają na celu wyjaśnienie Państwu treści naszego newslettera, a także procedury rejestracji, wysyłki i analizy statystycznej oraz przysługujących Państwu praw do wniesienia sprzeciwu. Zapisując się do naszego newslettera, wyrażają Państwo zgodę na jego otrzymywanie oraz na opisane procedury.
Treść newslettera: Wysyłamy biuletyny, e-maile i inne powiadomienia elektroniczne zawierające informacje reklamowe (zwane dalej „biuletynami”) wyłącznie za zgodą odbiorców lub na podstawie zezwolenia ustawowego. Jeżeli w ramach rejestracji w celu otrzymywania newslettera jego treść została konkretnie opisana, ma to decydujące znaczenie dla wyrażenia zgody przez użytkowników. Ponadto nasze biuletyny zawierają informacje o aktualnościach z branży przetwórstwa drewna opałowego, w szczególności o nowościach produktowych – lub zmianach wprowadzanych przez naszą firmę, nowych filmach, zmianach w normach bezpieczeństwa, wydarzeniach i imprezach, takich jak np. targi.
Dane logowania: Aby zapisać się do newslettera, wystarczy podać swój adres e-mail. Opcjonalnie prosimy o podanie imienia i nazwiska, a także branży oraz kraju. Wykorzystujemy te informacje wyłącznie w celu dostosowania treści newslettera do zainteresowań naszych czytelników. W przypadku zapytań dotyczących katalogu, które mają zostać wysłane pocztą, prosimy również o podanie adresu pocztowego (nie dotyczy to sytuacji, gdy życzą sobie Państwo otrzymanie katalogu pocztą elektroniczną). Ponieważ nasz obszar sprzedaży jest podzielony geograficznie między przedstawicieli regionalnych, w przypadku zapytania o produkt konieczne jest podanie kodu pocztowego (ZIP CODE) lub miejsca pochodzenia. Dane te są oczywiście traktowane jako poufne i przekazywane naszemu partnerowi w danej lokalizacji wyłącznie w przypadku nawiązania współpracy (patrz punkt „Formularz kontaktowy”).
Metoda double-opt-in i rejestrowanie danych: Rejestracja w celu otrzymywania naszego newslettera odbywa się w ramach tzw. procedury double opt-in. Oznacza to, że po rejestracji otrzymają Państwo wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie rejestracji. Potwierdzenie to jest konieczne, aby nikt nie mógł zarejestrować się przy użyciu cudzych adresów e-mail.
Rejestracje w celu otrzymywania newslettera są rejestrowane, aby móc udokumentować proces rejestracji zgodnie z wymogami prawnymi. Obejmuje to zapisanie czasu rejestracji i potwierdzenia, a także adresu IP. Rejestrowane są również zmiany dotyczące danych użytkownika przechowywanych w serwisie MailChimp.
Korzystanie z usług dostawcy usług mailingowych „MailChimp”: Newslettery są wysyłane za pośrednictwem „MailChimp” – platformy do wysyłania newsletterów należącej do amerykańskiego dostawcy Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA.
Adresy e-mail odbiorców naszych newsletterów, a także inne dane opisane w niniejszej informacji, są przechowywane na serwerach MailChimp w Stanach Zjednoczonych. MailChimp wykorzystuje te informacje do wysyłania i analizowania biuletynów w naszym imieniu. Ponadto, zgodnie z własnymi informacjami, MailChimp może wykorzystywać te dane do optymalizacji lub ulepszania swoich usług, np. do technicznej optymalizacji wysyłki i wyglądu biuletynów lub w celach ekonomicznych, aby określić, z jakich krajów pochodzą odbiorcy. MailChimp nie wykorzystuje jednak danych odbiorców naszego newslettera do wysyłania im wiadomości ani do przekazywania ich stronom trzecim.
Ufamy niezawodności oraz bezpieczeństwu informatycznemu i ochronie danych zapewnianym przez MailChimp. MailChimp posiada certyfikat w ramach porozumienia o ochronie danych między USA a UE „Privacy Shield” i tym samym zobowiązuje się do przestrzegania unijnych przepisów dotyczących ochrony danych. Ponadto zawarliśmy z MailChimp „umowę o przetwarzaniu danych”. Jest to umowa, w której firma MailChimp zobowiązuje się do ochrony danych naszych użytkowników, przetwarzania ich w naszym imieniu zgodnie z jej polityką prywatności, a w szczególności do nieudostępniania ich osobom trzecim. Z polityką prywatności serwisu MailChimp można zapoznać siępod adresem tutaj .
Gromadzenie danych statystycznych i analizy: Biuletyny zawierają tzw. „web beacon”, czyli plik wielkości jednego piksela, który jest pobierany z serwera MailChimp po otwarciu biuletynu. W ramach tego wywołania gromadzone są przede wszystkim dane techniczne, takie jak informacje o przeglądarce i systemie użytkownika, a także adres IP oraz czas wywołania. Informacje te są wykorzystywane do ulepszania technicznego usług na podstawie danych technicznych lub na podstawie analizy grup docelowych i ich zachowań związanych z czytaniem, z uwzględnieniem miejsc, z których uzyskano dostęp (określanych na podstawie adresu IP) lub godzin dostępu. W ramach analiz statystycznych sprawdza się również, czy biuletyny są otwierane, kiedy są otwierane oraz które linki są klikane. Z przyczyn technicznych informacje te można wprawdzie przypisać do poszczególnych odbiorców newslettera. Nie jest jednak naszym celem – ani celem serwisu MailChimp – śledzenie poszczególnych użytkowników. Analizy te służą nam przede wszystkim do rozpoznawania nawyków czytelniczych naszych użytkowników oraz dostosowywania naszych treści do tych nawyków, a także do wysyłania różnych treści zgodnie z zainteresowaniami naszych użytkowników.
Dostęp online i zarządzanie danymi: Zdarza się, że przekierowujemy odbiorców newslettera na strony internetowe MailChimp. Na przykład nasze biuletyny zawierają link, dzięki któremu odbiorcy mogą wyświetlić je online (np. w przypadku problemów z wyświetlaniem w różnych programach pocztowych). Ponadto odbiorcy newslettera mogą później poprawić swoje dane, np. adres e-mail. Podobnie polityka prywatności firmy MailChimp jest dostępna wyłącznie na jej stronie internetowej. W tym kontekście zwróciliśmy uwagę, że na stronach internetowych MailChimp wykorzystywane są pliki cookie, a tym samym dane osobowe są przetwarzane przez MailChimp, jego partnerów oraz wykorzystywanych dostawców usług (np. Google Analytics). Nie mamy żadnego wpływu na gromadzenie tych danych. Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności firmy MailChimp. Zwracamy również uwagę na możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec gromadzenia danych w celach reklamowych na stronach internetowych https://www.aboutads.info/choices/ oraz https://www.youronlinechoices.com/ (dla obszaru europejskiego).
Wypowiedzenie/odwołanie: W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z otrzymywania naszego newslettera, czyli wycofać udzieloną zgodę. W ten sposób wygasają jednocześnie Państwa zgody na wysyłkę za pośrednictwem serwisu MailChimp oraz na analizy statystyczne. Niestety nie ma możliwości oddzielnego wycofania zgody na wysyłkę za pośrednictwem MailChimp lub na analizę statystyczną. Link umożliwiający rezygnację z subskrypcji newslettera znajduje się na końcu każdego newslettera. Aby wypowiedzenie stało się skuteczne, musi zostać doręczone spółce POSCH Gesellschaft m.b.H. W związku z tym nie powstają żadne inne koszty poza kosztami transmisji. Dane kontaktowe niezbędne do rezygnacji z subskrypcji można znaleźć w stopce redakcyjnej. W wyniku rezygnacji z subskrypcji Państwa adres e-mail zostanie usunięty.
Podstawy prawne zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych: Zgodnie z przepisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), obowiązującego od 25 maja 2018 r., informujemy, że zgody na przekazywanie adresów e-mail są udzielane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a oraz art. 7 RODO, a także § 7 ust. 2 pkt 3 oraz ust. 3 ustawy o nieuczciwej konkurencji (UWG). Korzystanie z usług dostawcy usług mailingowych MailChimp, przeprowadzanie badań statystycznych i analiz oraz rejestrowanie procesu rejestracji odbywa się w oparciu o nasze uzasadnione interesy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym celem jest stosowanie przyjaznego dla użytkownika i bezpiecznego systemu newslettera, który służy zarówno naszym interesom biznesowym, jak i spełnia oczekiwania użytkowników.
Pragniemy również zwrócić Państwa uwagę, że zgodnie z przepisami prawa, na podstawie art. 21 RODO, mogą Państwo w dowolnym momencie wyrazić sprzeciw wobec przyszłego przetwarzania Państwa danych osobowych. Sprzeciw może dotyczyć w szczególności przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego.
Informacje dotyczące ochrony danych w serwisach społecznościowych
Dostęp do danych, ich sprostowanie, zablokowanie i usunięcie
Mają Państwo prawo do uzyskania informacji o swoich przechowywanych danych, a także prawo do ich sprostowania i usunięcia. W tej sprawie prosimy o kontakt mailowy pod adresem: datenschutz@posch.com