Gyakran feltett kérdések (GYIK)

Kérjük, először ellenőrizze a gép áramellátását, biztosítékait, valamint az összes csatlakozását. Ezenkívül ellenőrizze, hogy bekapcsolták-e a vészleállító kapcsolót, vagy működésbe léptek-e a védőberendezések. Ha üzemanyaggal működő gépet birtokol, ellenőrizze a tartályban lévő mennyiséget. 

Amennyiben a gép továbbra sem működik megfelelően, kérjük, forduljon a helyi kapcsolattartójához, illetve ahhoz a kereskedőhöz, akinél a POSCH gépet vásárolta.

Telefonon, e-mailben, WhatsAppon vagy bármikor a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül elérhetnek minket. Csapatunk szívesen áll rendelkezésükre személyesen is, ha kérdéseik, tájékoztatási igényeik vagy egyéb ügyeik vannak.

Itt találja a kapcsolatfelvételi oldalt

Igen, modelleinkre 20 évre szóló, megbízható pótalkatrész-ellátást garantálunk. A gyors és pontos tájékoztatás érdekében kérjük, adja meg nekünk a gép típusjelölését és sorozatszámát.

Itt találja a pótalkatrész-listát és a használati utasításokat

A pótalkatrész-listákat és a használati útmutatókat kényelmesen megtalálja weboldalunk szervizrészlegében. Ezen felül az egyes termékoldalakon található letöltési részben műszaki információk, prospektusok és egyéb hasznos részletek állnak az Ön rendelkezésére.

Itt találja a pótalkatrész-listákat és a használati utasításokat

Természetesen! Csapatunk szívesen nyújt Önnek személyre szabott tanácsadást, hogy megtaláljuk az Ön alkalmazási területéhez legmegfelelőbb megoldást.

Itt találja a POSCH kapcsolattartóit

Szervizelési, karbantartási és javítási munkák esetén a helyi forgalmazónk szakértő segítséget nyújt Önnek.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezeket a szolgáltatásokat kizárólag szakkereskedőink nyújtják , és azokat sem a gyártóüzemben (Leibnitz), sem a fióktelepünkben (Velden / Vils) nem kínáljuk.

Minden gépet a megrendelés beérkezése után egyedileg gyártunk Önnek. A szállítási idő ezért az adott terméktől és az aktuális kapacitáskihasználtságtól függ. Szakkereskedője szívesen tájékoztatja Önt a jelenlegi szállítási határidőkről és a megrendelése állapotáról. Kérjük, forduljon ezzel kapcsolatban ahhoz a megbízható kereskedőhöz, akitől a gépet vásárolta.

A sorozatszám a gép típustábláján található. Itt összeállítottunk Önnek néhány útmutatást a POSCH gépén található alkatrészek elhelyezkedéséről:

Itt találja a pótalkatrész-listákat és a használati utasításokat

Nagyon szívesen! Az érdeklődési űrlapunkon keresztül gyorsan és egyszerűen kérhet személyre szabott ajánlatot. Kérjük, ossza meg velünk elképzeléseit – röviddel ezután felvesszük Önnel a kapcsolatot, illetve megküldjük az ajánlatot. 

Itt nyitható meg a termékérdeklődés

POSCH gépeinkre 20 évig garantáljuk a pótalkatrész-ellátást! A pótalkatrészek megrendeléséhez szükségünk van a gép sorozatszámára, hogy egyértelműen azonosíthassuk a megfelelő alkatrészeket. Ehhez használja a pótalkatrész-részlegünket weboldalunkon, vagy forduljon közvetlenül szakkereskedőjéhez.

Ausztriában és Németországban a pótalkatrészeket emellett közvetlenül a POSCH-tól is megrendelheti . Ehhez előlegfizetés szükséges. További információkért vagy közvetlen megrendelésért kérjük, forduljon hozzánk személyesen.

A POSCH-hoz történő jelentkezés online történik a karrierportálon keresztül. Ott megtalálja az összes aktuális álláshirdetést, és közvetlenül benyújthatja a jelentkezését. Ha jelenleg nincs megfelelő álláshirdetés, szívesen fogadjuk önéletrajzát kezdeményező jelentkezésként is. 

Gépeinket a kiválasztott szakkereskedőknél, valamint kiállításokon és rendezvényeken (pl. a Waldwärts) élőben megtapasztalni. Ezen felül külszolgálatunk szívesen szervez egyedi bemutatókat és nyújt tanácsadást.

Vegye fel a kapcsolatot POSCH kapcsolattartójával és szakkereskedőinkkel! Örömmel segítünk Önnek megtalálni a megfelelő kapcsolattartót az Ön régiójában, és tájékoztatjuk Önt az aktuális bemutatóidőpontokról.
Itt találja a kapcsolattartókat.

A POSCH gépeket szakkereskedői hálózatunkon keresztül szerezheti be. Használja a kereskedőkeresőt weboldalunkon, vagy lépjen kapcsolatba velünk közvetlenül. Örömmel ajánlunk Önnek egy hivatalos szakkereskedőt a közelében! Értékesítési partnereink szakszerű tanácsadással segítik Önt a megfelelő gép kiválasztásában, és támogatják Önt a megrendelés, a szállítás és a szervizelés során.

Igen, van POSCH hírlevél. Ebben rendszeresen tájékoztatunk az új termékekről, akciókról, rendezvényekről, a tűzifa-előkészítéssel kapcsolatos gyakorlati tippekről , valamint a POSCH legfrissebb fejleményeiről. A regisztráció egyszerűen elvégezhető a weboldalunkon keresztül.

A POSCH gépeink nagy részéhez az HLP 46 hidraulikaolaj használatát javasoljuk. A csőtartályos gépekhez viszont HLP 10 hidraulikaolajra van szükség. Látja, vannak különbségek! Ezért az alábbiak érvényesek: A gépére vonatkozó információkat kérjük, a hozzá tartozó használati útmutatóból olvassa el.

Még 40 év elteltével is kaphatók a fa fúróinkhoz illeszkedő fúróhegyek ! Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a +43 681 20466 560-as WhatsApp-számon, vagy a service@posch.com e-mail-címen.

A fúró újraélezését a fúró minimális teljes hossza 180 mm-től kínáljuk .

Újrafestéshez? Gépeink alapértelmezett RAL-színei a következők: utólagos festéshez / cikkszámok + megrendelési elérhetőség

• Zöld: RAL 6002 / POSCH cikkszám: V000106
• Narancssárga: RAL 2004 / POSCH cikkszám: V0001061
• Matt fekete: RAL 9005 / POSCH cikkszám: V0001062 

Örömmel biztosítjuk Önnek a POSCH gépéhez illő RAL-színeket az utólagos festéshez. Kérjük, küldje el nekünk érdeklődését vagy megrendelését (service@posch.com) vagy a WhatsAppon keresztül a +43 681 20466 560 számon) írásban, a gép típusának és sorozatszámának megjelölésével . 

A HydroCombi-hoz készült rövidfa asztalt már nem forgalmazzák, mivel a biztonságra és az ergonómiára vonatkozó hatályos jogszabályi előírások folyamatosan fejlődnek. A jelenlegi előírásoknak és biztonsági szabványoknak való megfelelés érdekében a géptervet ennek megfelelően módosították. Ennek során a hangsúly a felhasználó számára biztonságos, ergonómikus és a szabványoknak megfelelő munkavégzésen van. Ezért a HydroCombi-hoz már nem kapható a rövidfa-asztal.

Pontosan ezeknek a követelményeknek megfelelően fejlesztették ki a Ferdinandot : Megfelel a jelenlegi törvényi biztonsági előírásoknak, és különös hangsúlyt fektet az ergonómikus, a hátat kímélő munkavégzésre.
Kattintson ide a Ferdinand termékhez

Egyszerűen elmagyarázva: A hasítókeresztet már nem forgalmazzák, hogy ne essen a felhasználóra semmilyen fatörzs vagy fadarab! Ez a módosítás növeli a munkahelyi biztonságot, és megfelel a jelenlegi biztonsági követelményeknek. 

A SpaltAxten 6/8/10 modellekhez tartozó lábkapcsoló 1995 óta már nem kapható, mivela  oldalon szereplő, megváltozott biztonsági követelmények és a hatályos szabványok miatt kivonták a termékválasztékból. A jelenlegi modellek kizárólag a rendeltetésszerű kétkezes kezeléssel üzemeltethetők, hogy a munkavédelem a lehető legmagasabb szintű legyen.

Ha kérdése van a készülékével vagy a megfelelő pótalkatrészekkel kapcsolatban, szervizünk szívesen áll rendelkezésére.

A HydroCombi esetében az egykezes váltást már nem kínálják, hogy megfeleljenek a jelenlegi biztonsági követelményeknek. A kétkezes kezelésnek köszönhetően a felhasználó mindkét keze a hasítási folyamat során biztonságos helyzetben van, a veszélyzónán kívül. Ezzel jelentősen csökken a sérülésveszély, és biztosítva van a biztonságos munkavégzés. Egyszerűen fogalmazva: A kétkezes kezelés úgy védi a kezeket, ahogyan kell – távol a rés területétől.

Az átlátszó védőburkolat növeli a biztonságot és a kezelési kényelmet. Megvédi a felhasználót a szétrepülő faforgácsoktól, és egyúttal szabad kilátást biztosít a munkaterületre. Így a fűrészelési folyamat és az anyagáramlás bármikor ellenőrizhető, anélkül, hogy ez korlátozná a védelmi funkciót. Ez biztosítja a biztonságos, kényelmes és hatékony munkavégzést.

Tekintse meg a Polly & Oscar fekvő típusú rövidfa-hasítóinkat ! 

A POSCH szervizcsapattal a következő módokon léphet kapcsolatba: 

• WhatsApp: +43 681 20466560
• E-mail: service@posch.com

• Telefon
  • Központi iroda és gyártás Ausztriában: Leibnitz +43 3452 82954
  • Németországi fióktelep: Velden / Vils +49 87 42 2081

A rendszeres karbantartás jelentősen hozzájárul a POSCH faaprító biztonságához, teljesítményéhez és hosszú élettartamához . Javasoljuk, hogy a gépet rendszeresen tisztítsák meg, és ellenőrizzék a látható sérüléseket, a laza csavarokat, valamint a hidraulikus tömlők és a biztonsági berendezések állapotát.

Ezen felül a kenési pontokat a használati utasításnak megfelelően meg kell kenni , és rendszeresen ellenőrizni kell a hidraulikaolaj szintjét. A pontos karbantartási időközöket és karbantartási utasításokat a készülék megfelelő használati útmutatójában találja meg.

A karbantartással vagy a kopóalkatrészek cseréjével kapcsolatos kérdések esetén szakkereskedelmi partnereink szívesen állnak rendelkezésére.

Igen. Javítások és szervizmunkák esetén képzett szakkereskedelmi partnereink hálózata áll az Ön rendelkezésére. Ezek a szervizek rendelkeznek a szükséges szakértelemmel és közvetlen hozzáféréssel a pótalkatrészekhez, így POSCH gépét gyorsan és szakszerűen megjavíthatják.

Hosszú távú pótalkatrész-ellátásunknak köszönhetően a régebbi gépeket is megbízhatóan meg tudjuk javítani. Szervizeléssel vagy javítással kapcsolatos kérdéseivel egyszerűen forduljon a helyi helyi POSCH szakkereskedőjéhez.

A POSCH-nál a biztonság a legfontosabb. Gépeinket már a fejlesztés során is alaposan teszteljük, és a hatályos európai biztonsági és minőségi szabványoknak megfelelően tervezzük meg őket . Ezen felül a POSCH új mércét állít fel a biztonság terén. Az innovatív védelmi megoldások, a jól átgondolt kezelési megoldások és a legmagasabb minőségi szabványok gondoskodnak a biztonságos és kényelmes munkavégzésről – nap mint nap.

A kiszállítás előtt minden gép több minőségi és működési ellenőrzésen esik át. Ennek során gondosan ellenőrzik a biztonsági szempontból fontos alkatrészeket, a védőberendezéseket, valamint az összes kezelőelem hibátlan működését. Így biztosítjuk, hogy minden POSCH-gép megfeleljen a biztonság, a megbízhatóság és a kezelési kényelem terén támasztott legmagasabb követelményeknek.

Az első üzembe helyezés előtt javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el a használati utasítást , és tartsa be az összes biztonsági utasítást . Ellenőrizze, hogy a gép megfelelően van-e felállítva és csatlakoztatva, valamint hogy minden szükséges üzemanyag rendelkezésre áll-e.

A modell függvényében az üzembe helyezés lépései eltérhetnek. Részletes útmutatást az adott használati utasításban talál. Kérdéseivel a POSCH szakkereskedője is szívesen áll rendelkezésére.

A megfelelő pótalkatrész gyors és egyértelmű azonosításához szüksége van a gép típustábláján szereplő adatokra. Ezek fontos információkat tartalmaznak, például a modell megnevezését és a sorozatszámot. Szüksége van egy segítségre a típustábla megtalálásához?

Ezen adatok alapján a POSCH márkakereskedője megbízhatóan azonosíthatja és megrendelheti a szükséges pótalkatrészt. Hosszú távú alkatrészellátásunknak köszönhetően a régebbi gépekhez is rendelkezésre állnak a megfelelő eredeti alkatrészek.

Kérdéseivel forduljon bizalommal szakkereskedőjéhez, aki szívesen segít Önnek abban, hogy gyorsan megtalálja a gépéhez legmegfelelőbb megoldást.