Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Vennligst sjekk først strømforsyningen, sikringene og alle tilkoblingene på maskinen din. Sjekk også om nødstoppbryteren er blitt aktivert eller om sikkerhetsanordningene har utløst . Hvis du har en maskin som går på drivstoff , må du sjekke hvor mye som er igjen i tanken. 

Dersom maskinen fortsatt ikke fungerer som den skal, ber vi deg ta kontakt med din lokale kontaktperson eller forhandleren der du kjøpte POSCH-maskinen.

Du kan kontakte oss via telefon, e-post, WhatsApp eller når som helst via kontaktskjemaet på nettstedet vårt. Vårt team står gjerne til disposisjon for deg personlig hvis du har spørsmål, trenger informasjon eller har andre henvendelser.

Klikk her for å gå til kontaktsiden

Ja, vi garanterer en pålitelig tilførsel av reservedeler i 20 år for våre modeller. For å kunne gi deg raske og nøyaktige opplysninger, ber vi deg oppgi maskinbetegnelsen og serienummeret til maskinen din.

Klikk her for å se reservedelslisten og bruksanvisningene

Du finner reservedelslister og bruksanvisninger enkelt i serviceområdet på nettstedet vårt. I tillegg finner du teknisk informasjon, brosjyrer og andre nyttige opplysninger i nedlastingsområdet på de respektive produktsidene.

Klikk her for å se reservedelslister og bruksanvisninger

Selvfølgelig! Vårt team hjelper deg gjerne med personlig og skreddersydd rådgivning for å finne den rette løsningen for ditt bruksområde.

Klikk her for å se POSCHs kontaktpersoner

Når det gjelder service-, vedlikeholds- og reparasjonsarbeid, står din lokale forhandler klar til å hjelpe deg med sin kompetanse.

Vær oppmerksom på at disse tjenestene utelukkende utføres av våre autoriserte forhandlere og ikke tilbys verken ved produksjonsanlegget (Leibnitz) eller ved filialen (Velden / Vils).

Hver maskin blir spesialprodusert for deg etter at bestillingen er mottatt. Leveringstiden avhenger derfor av det aktuelle produktet og den aktuelle kapasitetsutnyttelsen. Din forhandler vil gjerne gi deg informasjon om gjeldende leveringstider og statusen på bestillingen din. Vennligst ta kontakt med forhandleren du stoler på, der du kjøpte maskinen.

Serienummeret står på typeskiltet på maskinen din . Her har vi samlet noen tips om plasseringen på POSCH-maskinen din:

Klikk her for å se reservedelslister og bruksanvisninger

Gjerne! Gjennom vårt forespørselsskjema kan du raskt og enkelt be om et personlig tilbud. Vennligst gi oss beskjed om hva du har i tankene – du vil bli kontaktet eller motta et tilbud kort tid etter. 

Klikk her for å sende en produktforespørsel

For våre POSCH-maskiner garanterer vi 20 års tilførsel av reservedeler! For å bestille reservedeler trenger vi serienummeret til maskinen din, slik at vi kan identifisere de riktige delene. Bruk reservedelsavdelingen på nettstedet vårt, eller ta direkte kontakt med din forhandler.

I Østerrike og Tyskland kan reservedeler i tillegg bestilles direkte hos POSCH. Forutsetningen for dette er en forskuddsbetaling. For mer informasjon eller for å bestille direkte, kan du gjerne kontakte oss personlig.

Søknader til POSCH sendes inn online via karriereportalen. Der finner du alle aktuelle stillingsannonser og kan sende inn søknaden din direkte. Dersom det for øyeblikket ikke er utlyst noen passende stillinger, kan du gjerne sende inn en åpen søknad . 

Du kan kjøpe maskinene våre hos utvalgte forhandlere, på messer og på arrangementer (f.eks. vår arrangementsserie Waldwärts). I tillegg arrangerer vårt salgsapparat gjerne individuelle demonstrasjoner og gir deg råd.

Ta kontakt med din POSCH-kontaktperson og våre forhandlere! Vi hjelper deg gjerne med å finne den rette kontaktpersonen i din region og informerer deg om aktuelle demonstrasjonstider.
Klikk her for å se kontaktpersonene.

POSCH-maskiner kan du kjøpe gjennom vårt nettverk av forhandlere. Benytt deg av forhandlersøket på nettstedet vårt, eller kontakt oss direkte. Vi hjelper deg gjerne med å finne en autorisert forhandler i nærheten av deg! Våre forhandlere gir deg kompetent rådgivning når du skal velge riktig maskin, og hjelper deg med bestilling, levering og service.

Ja, det finnes et POSCH-nyhetsbrev. Der informerer vi jevnlig om nye produkter, kampanjer, arrangementer, praktiske tips om håndtering av ved samt aktuelle utviklinger hos POSCH. Du kan enkelt melde deg på via nettstedet vårt.

For de fleste av våre POSCH-maskiner anbefaler vi bruk av hydraulikkolje HLP 46. Maskiner med rørformet tank trenger derimot hydraulikkolje HLP 10. Som dere ser, er det forskjeller! Derfor gjelder følgende: Du finner informasjonen som gjelder for din maskin i den tilhørende bruksanvisningen.

Selv etter 40 år er det fremdeles mulig å få tak i passende spisser til våre trebor! Ta gjerne kontakt med oss via WhatsApp på +43 681 20466 560 eller på service@posch.com.

Vi tilbyr etter sliping for bor med en samlet lengde på minst 180 mm.

For å male på nytt? Standard RAL-fargene på maskinene våre er: for etterlakkering / varenumre + bestillingskontakt

• Grønn: RAL 6002 / POSCH varenummer: V0001060«
• Orange: RAL 2004 / POSCH varenummer: V0001061
• Matt svart: RAL 9005 / POSCH varenummer: V0001062 

Vi stiller gjerne de riktige RAL-fargene til rådighet for omlakkering av din POSCH-maskin. Vennligst send oss din forespørsel eller bestilling (service@posch.com) eller via WhatsApp +43 681 20466 560) skriftlig, med opplysning om maskintype og serienummer. 

Kortbordet til HydroCombi tilbys ikke lenger, da de gjeldende lovkravene til sikkerhet og ergonomi stadig utvikles videre. For å oppfylle gjeldende normer og sikkerhetsstandarder er maskinkonseptet tilpasset i henhold til dette. Hovedfokuset ligger her på å sikre at brukeren kan arbeide på en sikker, ergonomisk og normkonform måte. Derfor er bordet med kort treverk ikke lenger tilgjengelig for HydroCombi.

Ferdinand ble utviklet nettopp for disse behovene: Den oppfyller gjeldende lovfestede sikkerhetsstandarder og legger særlig vekt på ergonomisk arbeid som skåner ryggen. Klikk her for å gå til Ferdinand

Enkelt forklart: Kløvekorset tilbys ikke lenger, slik at ingen trestamme eller trekloss kan falle ned på brukeren! Denne tilpasningen øker sikkerheten på arbeidsplassen og oppfyller dagens sikkerhetskrav. 

Fotpedalen til SpaltAxten 6/8/10 har ikke vært tilgjengelig siden 1995, da den ble tatt ut av sortimentet på grunn av endrede sikkerhetskrav og gjeldende standarder  . De nåværende modellene betjenes utelukkende med den tiltenkte tohåndsbetjeningen for å sikre maksimal arbeidssikkerhet.

Hvis du har spørsmål om utstyret ditt eller om passende reservedeler, står vår kundeservice gjerne til tjeneste.

Enhåndsbetjeningen tilbys ikke lenger på HydroCombi for å oppfylle gjeldende sikkerhetskrav. Takket være tohåndsbetjeningen befinner brukerens begge hender seg i en sikker posisjon utenfor fareområdet under kappingen. Dette reduserer skaderisikoen betydelig og sikrer trygge arbeidsforhold. Enkelt sagt: To-håndsbetjeningen beskytter hendene der de hører hjemme – vekk fra spalten.

Det gjennomsiktige beskyttelsesdekselet øker sikkerheten og brukervennligheten. Den beskytter brukeren mot trefliser som flyr rundt, og gir samtidig fri sikt over arbeidsområdet. På denne måten kan sagingen og materialstrømmen kontrolleres til enhver tid uten at beskyttelsesfunksjonen blir svekket. Dette sikrer et trygt, komfortabelt og effektivt arbeid.

Få et inntrykk av våre liggende kortsnittskløyvere Polly og Oscar. 

Du kan kontakte POSCHs serviceteam på følgende måter: 

• WhatsApp: +43 681 20466560
• E-post: service@posch.com
• Telefon
  • Hovedkontor og produksjon i Østerrike: Leibnitz +43 3452 82954
  • Avdeling i Tyskland: Velden / Vils +49 87 42 2081

Regelmessig vedlikehold bidrar i stor grad til sikkerheten, ytelsen og levetiden til din POSCH-vedkløyver. Vi anbefaler å rengjøre maskinen regelmessig og å kontrollere den for synlige skader, løse skruer samt tilstanden til hydraulikkslanger og sikkerhetsanordninger.

I tillegg bør smørepunktene smøres i henhold til bruksanvisningen , og hydraulikkoljenivået bør kontrolleres regelmessig. De nøyaktige vedlikeholdsintervallene og vedlikeholdsanvisningene finner du i bruksanvisningen til det aktuelle apparatet.

Hvis du har spørsmål om vedlikehold eller utskifting av slitedeler, vil våre forhandlere gjerne hjelpe deg.

Ja. Vårt nettverk av kvalifiserte forhandlere står til disposisjon for reparasjoner og servicearbeid. Disse har den nødvendige kompetansen og direkte tilgang til reservedeler for å kunne reparere POSCH-maskinen din raskt og fagmessig.

Takket være vår langsiktige tilgjengelighet av reservedeler kan også eldre maskiner repareres på en pålitelig måte. Hvis du har spørsmål om service eller reparasjoner, kan du bare henvende deg til din lokale POSCH-forhandler.

Sikkerhet har høyeste prioritet hos POSCH. Allerede under utviklingsfasen gjennomgår maskinene våre omfattende tester og konstrueres i henhold til gjeldende europeiske sikkerhets- og kvalitetsstandarder . I tillegg setter POSCH egne standarder når det gjelder sikkerhet. Innovative sikkerhetskonsepter, gjennomtenkte betjeningsløsninger og de høyeste kvalitetsstandardene sikrer trygt og komfortabelt arbeid – dag etter dag.

Før levering gjennomgår hver maskin flere kvalitets- og funksjonskontroller. I denne sammenheng blir sikkerhetsrelevante komponenter, sikkerhetsanordninger samt at alle betjeningselementer fungerer som de skal, nøye kontrollert. På denne måten sikrer vi at hver eneste POSCH-maskin oppfyller de høyeste kravene til sikkerhet, pålitelighet og brukervennlighet.

Før første oppstart anbefaler vi at du leser bruksanvisningen nøye og følger alle sikkerhetsanvisninger . Kontroller at maskinen er riktig oppstilt og tilkoblet, og at alle nødvendige driftsmidler er til stede.

Trinnene for igangsetting kan variere avhengig av modell. Du finner en detaljert veiledning i den tilhørende bruksanvisningen. Hvis du har spørsmål, vil din POSCH-forhandler gjerne hjelpe deg.

For å kunne identifisere den riktige reservedelen raskt og entydig, trenger du opplysningene fra maskinens typeskilt . Disse inneholder viktig informasjon, som modellbetegnelse og serienummer. Trenger du hjelp for å finne typeskiltet?

Med disse opplysningene kan din POSCH-forhandler på en pålitelig måte finne ut hvilken reservedel du trenger og bestille den. Takket være vår langsiktige tilgjengelighet av reservedeler finnes det også passende originale reservedeler til eldre maskiner.

Hvis du har spørsmål, vil din forhandler gjerne hjelpe deg med å finne den riktige løsningen for maskinen din raskt.