Veelgestelde vragen (FAQ's)

Controleer eerst de stroomtoevoer, de zekeringen en alle stekkerverbindingen van uw machine. Controleer bovendien of de noodstopschakelaar is geactiveerd of dat er beveiligingsinrichtingen in werking zijn getreden . Als u een machine hebt die op brandstof loopt, controleer dan hoeveel er nog in de tank zit. 

Mocht de machine nog steeds niet naar behoren functioneren, neem dan contact op met uw contactpersoon ter plaatse of met de dealer waar u uw POSCH-machine hebt aangeschaft.

U kunt ons bereiken via de telefoon, e-mail, WhatsApp of op elk moment via het contactformulier op onze website. Ons team staat graag persoonlijk tot uw beschikking voor vragen, informatie en verzoeken.

Klik hier om naar de contactpagina te gaan

Ja, voor onze modellen garanderen wij een betrouwbare levering van reserveonderdelen gedurende 20 jaar. Voor een snelle en nauwkeurige reactie verzoeken wij u ons de machineaanduiding en het serienummer van uw machine door te geven.

Klik hier voor de lijst met reserveonderdelen en de handleidingen

Reserveonderdelenlijsten en handleidingen vindt u eenvoudig in het servicegedeelte van onze website. Daarnaast vindt u op de betreffende productpagina’s in het downloadgedeelte technische informatie, brochures en andere nuttige details.

Klik hier voor de lijsten met reserveonderdelen en de handleidingen

Natuurlijk! Ons team staat u graag bij met persoonlijk en individueel advies om de juiste oplossing voor uw toepassing te vinden.

Klik hier voor de contactpersonen van POSCH

Voor service-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden staat uw lokale dealer u deskundig terzijde.

Houd er rekening mee dat deze diensten uitsluitend via onze gespecialiseerde dealers worden afgehandeld en noch in de fabriek (Leibnitz) noch in de vestiging (Velden / Vils) worden aangeboden.

Elke machine wordt na ontvangst van de bestelling speciaal voor u op maat vervaardigd. De levertijd is daarom afhankelijk van het betreffende product en de huidige werkdruk. Uw vakhandelaar geeft u graag informatie over de huidige levertijden en de status van uw bestelling. Neem hiervoor contact op met de dealer van uw keuze, waar u de machine hebt gekocht.

Het serienummer staat vermeld op het typeplaatje van uw machine. We hebben hier wat informatie voor u samengesteld over de positie op uw POSCH-machine:

Klik hier voor de onderdelenlijsten en handleidingen

Graag! Via ons aanvraagformulier kunt u snel en eenvoudig een persoonlijke offerte aanvragen. Laat ons alstublieft weten wat uw wensen zijn – kort daarna nemen wij contact met u op of sturen wij u een offerte. 

Klik hier voor een productaanvraag

Voor onze POSCH-machines garanderen wij een levering van reserveonderdelen gedurende 20 jaar! Om reserveonderdelen te bestellen, hebben we het serienummer van uw machine nodig, zodat we de juiste onderdelen eenduidig kunnen toewijzen. Maak hiervoor gebruik van de onderdelenrubriek op onze website of neem rechtstreeks contact op met uw vakhandelaar.

In Oostenrijk en Duitsland kunnen reserveonderdelen bovendien rechtstreeks bij POSCH worden besteld. Voorwaarde hiervoor is een vooruitbetaling. Neem gerust persoonlijk contact met ons op voor meer informatie of om direct een bestelling te plaatsen.

Sollicitaties bij POSCH verlopen online via het carrièreportaal . Daar vindt u alle actuele vacatures en kunt u direct uw sollicitatie indienen. Mocht er momenteel geen geschikte vacature zijn, dan kunt u ook gerust een open sollicitatie indienen . 

U kunt onze machines kopen bij geselecteerde vakhandelaren, op beurzen en bij evenementen (bijvoorbeeld onze evenementenreeks Waldwärts) live beleven. Daarnaast organiseert onze buitendienst graag individuele demonstraties en staat hij u met raad en daad terzijde.

Neem contact op met uw POSCH-contactpersoon en onze gespecialiseerde dealers! Wij helpen u graag bij het vinden van de juiste contactpersoon in uw regio en informeren u over de actuele demonstratiedata.
Klik hier voor de contactpersonen.

POSCH-machines zijn verkrijgbaar via ons netwerk van gespecialiseerde dealers. Maak gebruik van de de dealerzoeker op onze website of neem rechtstreeks. Wij brengen u graag in contact met een erkende dealer bij u in de buurt! Onze verkooppartners geven u deskundig advies bij het kiezen van de juiste machine en staan u bij met de bestelling, levering en service.

Ja, er is een POSCH-nieuwsbrief. Daarin brengen we regelmatig nieuws over nieuwe producten, acties, evenementen, praktische tips over het bewerken van brandhout en de laatste ontwikkelingen bij POSCH. Je kunt je eenvoudig aanmelden via onze website.

Voor het merendeel van onze POSCH-machines raden wij het gebruik van hydraulische olie HLP 46 aan. Machines met een buistank hebben daarentegen hydraulische olie HLP 10 nodig. Zoals u ziet, zijn er verschillen! Daarom geldt: Raadpleeg de bijbehorende gebruiksaanwijzing voor de informatie die van toepassing is op uw machine.

Zelfs na 40 jaar zijn er nog steeds passende draadpunten voor onze houtboren verkrijgbaar! Neem contact met ons op via WhatsApp +43 681 20466 560 of via service@posch.com.

Wij bieden naslijpen aan vanaf een minimale totale lengte van de boor van 180 mm.

Om opnieuw te lakken? De standaard RAL-kleuren van onze machines zijn: voor het opnieuw lakken / artikelnummers + contactgegevens voor bestellingen

• Groen: RAL 6002 / POSCH-artikelnummer: V0001060
• Oranje: RAL 2004 / POSCH-artikelnummer: V0001061
• Matzwart: RAL 9005 / POSCH-artikelnummer: V0001062 

Wij stellen u graag de juiste RAL-kleuren ter beschikking voor het opnieuw lakken van uw POSCH-machine. Stuur ons alstublieft uw aanvraag of bestelling (service@posch.com) of via WhatsApp +43 681 20466 560) schriftelijk toe, onder vermelding van het machinetype en het serienummer. 

De tafel met korte poten voor de HydroCombi wordt niet meer aangeboden, aangezien de geldende wettelijke eisen op het gebied van veiligheid en ergonomie voortdurend worden aangepast. Om aan de huidige normen en veiligheidsstandaarden te voldoen, is het machineconcept dienovereenkomstig aangepast. De nadruk ligt daarbij op veilig, ergonomisch en volgens de normen werken voor de gebruiker. Daarom is de tafel met korte poten niet meer verkrijgbaar voor de HydroCombi.

De Ferdinand is juist voor deze toepassingen ontwikkeld : Het voldoet aan de huidige wettelijke veiligheidsnormen en hecht bijzonder veel waarde aan ergonomisch en rugvriendelijk werken.
Klik hier voor de Ferdinand

Heel eenvoudig uitgelegd: Het kloofkruis wordt niet meer aangeboden, zodat er geen stam of stuk hout op de gebruiker kan vallen! Deze aanpassing verhoogt de veiligheid op het werk en voldoet aan de huidige veiligheidseisen. 

De voetbediening voor de SpaltAxten 6/8/10 is sinds 1995 niet meer verkrijgbaar, omdat deze uit het assortiment is gehaald vanwege gewijzigde veiligheidseisen en geldende normen. De huidige modellen worden uitsluitend bediend met de daarvoor bestemde tweehandbediening, om een maximale veiligheid op het werk te garanderen.

Als u vragen heeft over uw apparaat of over geschikte reserveonderdelen, staat onze klantenservice u graag te woord.

De bediening met één hand wordt bij de HydroCombi niet meer aangeboden om aan de huidige veiligheidseisen te voldoen. Door de bediening met twee handen bevinden beide handen van de gebruiker zich tijdens het kloven in een veilige positie buiten de gevarenzone. Hierdoor wordt het risico op letsel aanzienlijk verminderd en wordt veilig werken gewaarborgd. Simpel gezegd: De bediening met twee handen beschermt de handen precies waar ze horen te zijn: uit de buurt van de spleet.

De doorzichtige beschermkap verhoogt de veiligheid en het bedieningsgemak. Het beschermt de gebruiker tegen rondvliegende houtsplinters en biedt tegelijkertijd vrij zicht op het werkgebied. Zo kunnen het zaagproces en de materiaalstroom te allen tijde worden gecontroleerd, zonder dat dit ten koste gaat van de beschermende functie. Dat zorgt voor veilig, comfortabel en efficiënt werken.

Bekijk onze liggende houtklievers Polly & Oscar. 

Maak gebruik van de volgende mogelijkheden om contact op te nemen met het POSCH-serviceteam: 

• WhatsApp: +43 68120466560
• E-mail: service@posch.com
• Telefoon
  • Hoofdkantoor & productie Oostenrijk: Leibnitz +43 3452 82954
  • Vestiging Duitsland: Velden / Vils +49 87 42 2081

Regelmatig onderhoud draagt in belangrijke mate bij aan de veiligheid, de prestaties en de levensduur van uw POSCH-houtklover. Wij raden aan om de machine regelmatig te reinigen en te controleren op zichtbare beschadigingen, loszittende schroefverbindingen en de staat van de hydraulische slangen en veiligheidsvoorzieningen.

Daarnaast moeten de smeerpunten volgens de gebruiksaanwijzing worden gesmeerd en moet het peil van de hydraulische olie regelmatig worden gecontroleerd. De exacte onderhoudsintervallen en onderhoudsinstructies vindt u in de bijbehorende gebruiksaanwijzing van uw apparaat.

Als u vragen heeft over het onderhoud of het vervangen van slijtageonderdelen, helpen onze gespecialiseerde handelspartners u graag verder.

Ja. Voor reparaties en onderhoud kunt u terecht bij ons netwerk van gekwalificeerde gespecialiseerde handelspartners. Zij beschikken over de nodige expertise en directe toegang tot reserveonderdelen om uw POSCH-machine snel en vakkundig te repareren.

Dankzij onze langdurige beschikbaarheid van reserveonderdelen kunnen ook oudere machines betrouwbaar worden gerepareerd. Neem voor vragen over service of reparaties gewoon contact op met uw lokale POSCH-dealer.

Veiligheid heeft bij POSCH de hoogste prioriteit. Al tijdens de ontwikkeling worden onze machines grondig getest en ontworpen volgens de geldende Europese veiligheids- en kwaliteitsnormen . Bovendien zet POSCH zijn eigen normen op het gebied van veiligheid. Innovatieve veiligheidsconcepten, doordachte bedieningsoplossingen en de hoogste kwaliteitsnormen zorgen voor veilig en comfortabel werken – dag in, dag uit.

Voordat een machine wordt geleverd, ondergaat deze verschillende kwaliteits- en functionele controles. Daarbij worden veiligheidsrelevante onderdelen, beveiligingsvoorzieningen en de correcte werking van alle bedieningselementen zorgvuldig gecontroleerd. Zo zorgen we ervoor dat elke POSCH-machine voldoet aan de hoogste eisen op het gebied van veiligheid, betrouwbaarheid en gebruiksgemak.

Voordat u het apparaat voor het eerst in gebruik neemt, raden wij u aan de gebruiksaanwijzing zorgvuldig door te lezen en alle veiligheidsvoorschriften in acht te nemen. Controleer of de machine correct is opgesteld en aangesloten en of alle benodigde bedrijfsmiddelen aanwezig zijn.

Afhankelijk van het model kunnen de stappen voor de inbedrijfstelling variëren. Een gedetailleerde handleiding vindt u in de betreffende gebruiksaanwijzing. Als u vragen heeft, staat uw POSCH-dealer u graag te woord.

Om snel en eenduidig het juiste reserveonderdeel te kunnen identificeren, hebt u de gegevens van het typeplaatje van uw machine nodig. Deze bevatten belangrijke informatie, zoals de modelnaam en het serienummer. Heeft u hulp bij het vinden van het typeplaatje?

Aan de hand van deze gegevens kan uw POSCH-dealer het benodigde reserveonderdeel betrouwbaar vaststellen en bestellen. Dankzij onze langdurige beschikbaarheid van reserveonderdelen zijn er ook voor oudere machines geschikte originele reserveonderdelen verkrijgbaar.

Bij vragen staat uw vakhandelaar u graag te woord en helpt hij u om snel de juiste oplossing voor uw machine te vinden.